سياسة الخصوصية
*******************************في "الحجاز كلينو"، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، استخدامنا، وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا المتنقلة لغسيل وتنظيف المكيفات والمجالس في الرياض.

المعلومات التي نجمعها:

1-نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند طلب الخدمة، والتي قد تشمل:
* معلومات الاتصال:*
الاسم الكامل، رقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني.
* معلومات الموقع:
الحي/المنطقة لتحديد موقع تقديم الخدمة.
* تفاصيل الخدمة:
نوع الخدمة المطلوبة (تنظيف مكيفات، مجالس، إلخ)، التاريخ والوقت المفضل للزيارة.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك:
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
* تقديم وإدارة الخدمات التي طلبتها. * التواصل معك بخصوص موعد الخدمة، التأكيد، أو أي تحديثات.
* تحسين جودة خدماتنا وتخصيص تجربتك*
* الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.*
لأغراض تسويقية، مثل إرسال عروض ترويجية

(يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

مشاركة المعلومات:
لا نبيع، نتاجر، أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:
* مقدمي الخدمات الخارجيين الذين يعملون نيابة عنا (مثل فنيي التنظيف) لتقديم الخدمة المطلوبة، مع التأكد من التزامهم بالسرية.
* الجهات الحكومية أو القانونية إذا طلب منا ذلك بموجب القانون.

أمن البيانات:
نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% على الإنترنت حقوقك:
يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، تصحيحها، أو حذفها.
يمكنك التواصل معنا لتقديم أي من هذه الطلبات. التغييرات على سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري. الاتصال بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر الرابط التالي:-
https://wa.me/966567478306
******************************

نطاق الخدمة:
تقدم "الحجاز كلينو" خدمات غسيل وتنظيف متنقلة للمكيفات، المجالس، الكنب، والمفروشات، بالإضافة إلى خدمات إضافية مثل تنظيف المنازل والسيارات بالبخار، ضمن مدينة الرياض فقط.
حجز الخدمات والدفع:
* يتم حجز الخدمات من خلال رابط واتساب بالأسفل أو الأتصال مباشرة عبر رقم الجوال وأ بملئ نموذج الطلب المتوفر على صفحتنا.
* يتطلب الحجز تقديم معلومات اتصال وتفاصيل الخدمة المطلوبة.
* سيتم تأكيد الموعد النهائي للخدمة بعد التواصل معك.
* يتم الاتفاق على طريقة الدفع عند تأكيد الخدمة.

مسؤوليات العميل:
* يجب على العميل توفير معلومات دقيقة وكاملة عند حجز الخدمة
* يجب على العميل التأكد من توفير بيئة عمل آمنة ومناسبة لفريق العمل عند وصولهم.
* يجب على العميل إبلاغنا بأي متطلبات خاصة أو حساسية تجاه مواد التنظيف قبل بدء الخدمة.
* المكيفات المتسخة جدًا أو القديمة: قد تحتاج لأكثر من جلسة تنظيف وقد تؤدي إلى تسريب للماء أو تعطل للمكيف. "الحجاز كلينو" غير مسؤولة عن الأعطال المترتبة على التنظيف في حال كانت المكيفات قديمة أو تعاني من خلل مسبق.
إلغاء أو إعادة جدولة الخدمة:
* يمكن للعميل إلغاء أو إعادة جدولة الخدمة عن طريق التواصل معنا قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.
* قد يتم تطبيق رسوم إلغاء في حال عدم الالتزام بالوقت المحدد أو عدم التواجد في الموقع دون إشعار مسبق.
الضمان والمسؤولية:
* تبذل "الحجاز كلينو" قصارى جهدها لتقديم خدمات عالية الجودة.
* نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن عيوب موجودة مسبقًا في الأجهزة أو المفروشات.
* "الحجاز كلينو" ليست مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام خدماتنا.
* في حال وجود أي شكوى بخصوص جودة الخدمة، يجب إبلاغنا بها خلال 24 ساعة من تاريخ تقديم الخدمة للنظر فيها.
استخدام المواد والمعدات:
* نستخدم مواد تنظيف آمنة وصديقة للبيئة.
* نحتفظ بالحق في اختيار المواد والمعدات الأنسب لتقديم الخدمة.

التغييرات على شروط الاستخدام:
قد نقوم بتحديث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
القانون المعمول به:
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.
الاتصال بنا:
لأي استفسارات حول شروط الاستخدام،
يرجى التواصل معن

شروط الاستخدام لـ "الحجاز كلينو"

يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام خدمات "الحجاز كلينو.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.